كيف تعمل خدمة انقر واستلم؟ – 3 خطوات سهلة
الخطوة 1
اختر التاريخ والوقت المفضلين وادفع عبر الإنترنت أو أكمل الدفع عند استلام طلبك.
الخطوة 2
تلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للاستلام.
الخطوة 3
استلم طلبك من مستودعنا في نفس اليوم أو في اليوم التالي مباشرة من سيارتك (اتبع لافتات "انقر واستلم").
الشروط:
عند التسوق عبر الإنترنت:
- تُقدم خدمة انقر واستلم مجانًا. كل ما عليك دفعه هو ثمن المنتجات التي اشتريتها.
- لن تتوفر خدمة التوصيل أو خدمة التوصيل والتركيب عند تقديم طلبك عبر الإنترنت إذا اخترت خدمة انقر واستلم.
- خدمة انقر واستلم متاحة للطلبات عبر الإنترنت المدفوعة مسبقًا باستخدام بطاقة ائتمان أو باي بال عند تقديم طلبك عبر الإنترنت، أو لطلبات الدفع عند الاستلام.
- بمجرد تقديم طلب "انقر واستلم" الخاص بك، لن نتمكن من إعادة جدولته. نوصي بوضع هذا في الاعتبار عند تقديم الطلب.
- بمجرد تأكيد طلب "انقر واستلم" الخاص بك، للأسف لا يمكن الإلغاء الجزئي. يمكنك بدلاً من ذلك اختيار إلغاء طلبك بالكامل وتقديم طلب جديد.
عندما يصبح طلبك جاهزًا للاستلام من المستودع:
- في المستودع، اتبع اللافتات الخاصة بخدمة "انقر واستلم" لاستلام طلبك.
- سيُطلب منك تقديم البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للتأكيد حتى نتمكن من التحقق من طلب "انقر واستلم" عبر الإنترنت وقت الاستلام.
- يمكنك تفويض شخص آخر لاستلام طلبك. سيتعين عليك إعادة توجيه البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للتأكيد إلى ممثلك، وسنعتبر هذا تفويضًا رسميًا منك لتسليم الطلب إليهم. بدون البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة للتأكيد، لن نتمكن من تسليم الطلب.
- بعد الاستلام، يمكنك إرجاع المنتجات من طلب "انقر واستلم" الخاص بك في المستودع. يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع لمزيد من المعلومات.
بيان تأخير الشحن
نظرًا لتفشي فيروس كوفيد-19 المستمر، فقد تأثرت دقة الخدمات اللوجستية بشكل كبير.
نعتذر عن التأخير وأي إزعاج قد يسببه ذلك. نشكر تفهمكم وصبركم. (12/11/2020)
أين تشحن VOFFOV:
الإمارات العربية المتحدة.
التحقق
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني إليك بمجرد الموافقة على الطلب والتحقق منه. نبدأ في تحضير طلبك فور التحقق منه. ومع هذا النوع من الإطار الزمني، يصبح من الصعب علينا تغيير أو إلغاء طلبك، ومع ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لدعم طلبك.
- سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن المنتجات.
المعالجة
يستغرق الأمر عادةً من 1-2 أيام عمل لمعالجة طلبك.
* نحن نشحن في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
* نحن لسنا مسؤولين عن الأخطاء إذا قدمت لنا معلومات غير صحيحة أو غير كاملة.
* لبعض الطلبات الكبيرة، في حالة الاحتيال ببطاقة الائتمان، نحتاج إلى تأكيد بياناتك الشخصية. يرجى التأكد من أن بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك صحيح ومتاح.
* سيتم شحن جميع الطرود دون الحاجة إلى توقيع عند التسليم. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المسروقة التي لا تحمل توقيعًا. يتوفر التوقيع عند التسليم مقابل رسوم إضافية.
**يرجى ملاحظة: أيام العمل هي من الاثنين إلى الجمعة؛ ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع. مثال: 3 أيام عمل من الخميس هي الثلاثاء التالي.
اتصل بنا للمزيد من المعلومات
